Legal

Términos y condiciones

Versión 2 · vigente desde el 3 de octubre de 2026

Esta es una versión anterior (vigente del 3 al 4 de octubre de 2026). La términos vigente está en terminos.

1. Quiénes somos

Cancha Libre es un servicio de Lucas Federico Medina Doyle, CUIT 20-39535271-8, con domicilio en Alsina 904, ciudad de Salta, Provincia de Salta, República Argentina ("Cancha Libre", "nosotros"). Sitio: www.canchalibrefutbol.com. Contacto: contacto@canchalibrefutbol.com.

2. Qué es Cancha Libre

Cancha Libre es un software que se usa por internet (sin instalar nada) para que los complejos deportivos:

• tengan una página propia de reservas, con link y código QR;
• reciban reservas online y cobren una seña a través de su propia cuenta de Mercado Pago;
• le manden a quien reserva un mail con el comprobante de la reserva y el link para cancelarla con el Botón de arrepentimiento, y un aviso si el complejo cancela el turno;
• tengan en su página las herramientas que la ley pide a quien vende por internet: Condiciones de reserva visibles, Botón de arrepentimiento y Libro de quejas online. El cumplimiento legal del complejo sigue siendo responsabilidad del complejo (punto 7);
• administren desde un panel sus canchas, horarios, precios, reservas manuales, turnos fijos, bloqueos y una contabilidad básica.

Cancha Libre no es un complejo deportivo, no alquila canchas y no es parte del acuerdo entre el complejo y quien reserva. Tampoco es una entidad financiera ni procesa pagos: los procesa Mercado Pago.

Tu adhesión a Mercado Pago es un contrato directo entre vos y Mercado Pago. Cancha Libre no te adhiere a ningún sistema de pagos ni recibe fondos: solo genera, con el permiso que vos le das, órdenes de cobro a tu nombre y, cuando corresponde, sus devoluciones.

3. Aceptación

Al crear una cuenta y marcar la casilla de aceptación, aceptás estos términos (incluido su Anexo) y la Política de privacidad. Guardamos la fecha y la versión que aceptaste.

Para crear una cuenta tenés que ser mayor de 18 años y tener facultades para contratar en nombre del complejo. Declarás que contratás Cancha Libre para tu actividad comercial, como herramienta integrada a la prestación de tus servicios a terceros.

4. Tu cuenta

• Los datos que cargues tienen que ser verdaderos y estar actualizados.
• Tu contraseña es personal. Sos responsable por lo que se haga con tu cuenta. Si creés que alguien más entró, cambiá la contraseña y avisanos.
• Cada cuenta corresponde a un complejo.

5. Planes y abono

• El servicio se paga con un abono mensual según el plan elegido. Los planes, sus precios y su cupo de reservas por mes se publican en la página de planes. Son precios finales: lo que figura es lo que pagás, sin impuestos que se sumen después.
• Período inicial sin cargo: mientras no te avisemos lo contrario, el servicio no se cobra. Antes de empezar a cobrar el abono te avisamos por mail con al menos 30 días de anticipación, para que decidas si seguís. Nunca vamos a empezar a cobrarte el abono en forma automática sin que antes lo aceptes expresamente en tu panel.
• Si en un mes superás el cupo de reservas de tu plan, el servicio no se corta: te avisamos y te sugerimos pasar a un plan mayor.
• Los cambios de precio se avisan por mail con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja antes de que rijan.
• No hay permanencia mínima. El abono se paga por mes adelantado, el mismo día de cada mes en que empezó a cobrarse (si ese día no existe en un mes, por ejemplo el 31, el último día de ese mes). Cuando empecemos a cobrar el abono, vas a ver la fecha del próximo cobro en tu panel, en Suscripción.
• No hacemos devoluciones de períodos ya pagados. Si te das de baja, no se te vuelve a cobrar y el servicio sigue disponible hasta el final del período que ya pagaste, salvo que pidas cortarlo antes (ver el punto 14).
• Si el abono no se paga, podemos suspender el servicio después de avisarte y darte un plazo razonable para regularizarlo.
• Si contrataste un plan hecho a medida o una oferta con condiciones particulares, esas condiciones (que aceptás al contratarla y quedan guardadas en tu cuenta) prevalecen sobre las de este punto.

6. Señas, Mercado Pago y arrepentimiento

• Para tomar reservas online conectás tu propia cuenta de Mercado Pago y cargás en Configurar el nombre o la razón social, el CUIT y la dirección del titular del complejo. Las señas se acreditan directamente en tu cuenta. Cancha Libre no recibe, no retiene y no puede mover ese dinero.
• Sin Mercado Pago conectado, o sin el titular y el CUIT cargados en Configurar, tu página muestra los horarios libres pero no toma reservas online, tengan seña o no: quien quiere reservar te escribe por WhatsApp con el turno elegido, y la reserva la cargás vos en el panel.
• Cancha Libre no cobra comisión por reserva ni por seña. Mercado Pago cobra sus propias comisiones y plazos de acreditación, que se descuentan de tu cuenta según lo que tengas configurado con ellos.
• El uso de Mercado Pago se rige por sus propios términos, que aceptás directamente con Mercado Pago.
• Si alguien paga una seña por un turno que ya estaba tomado, el sistema intenta devolverle el dinero automáticamente desde tu cuenta. Si la devolución automática no se puede hacer, te avisamos en el panel y la tenés que hacer vos.

Derecho de arrepentimiento de quien reserva

Quien reserva tiene por ley derecho a arrepentirse dentro de los 10 días de hecha la reserva, sin dar motivos y sin costo (art. 1110 del Código Civil y Comercial y art. 34 de la Ley 24.240). Tu página de reservas tiene el Botón de arrepentimiento que exige la Disposición 954/2025. Así funciona:

• Lo pide con el link del mail del comprobante o con el Botón de arrepentimiento de tu página.
• Si lo pide con más de 24 horas de anticipación al turno, el sistema cancela la reserva, le devuelve la seña automáticamente desde tu cuenta de Mercado Pago, libera el turno, le da un código de gestión y te avisa por mail.
• Si faltan menos de 24 horas o el turno ya se usó, no hay arrepentimiento: rige tu política de cancelación.
• Si la devolución automática falla, te avisamos por mail y la hacés vos dentro de las 24 horas: desde tu panel (Historial → Pedidos → "Devolver la seña") o desde tu cuenta de Mercado Pago.
• Esto no se puede desactivar ni limitar con la política de cancelación.

Tu política de cancelación

Por encima de ese piso, elegís tu política de cancelación y reprogramación (por ejemplo, por lluvia) entre las opciones del panel. Se publica en las Condiciones de reserva de tu página. Las devoluciones que tu política prevea fuera del arrepentimiento las decidís y las hacés vos.

Podés desconectar Mercado Pago cuando quieras. También podés quitar el permiso desde tu cuenta de Mercado Pago. En los dos casos, tu página deja de tomar reservas online y pasa a recibir los pedidos por WhatsApp. Las devoluciones por arrepentimiento de reservas ya pagadas las tenés que hacer vos.

7. Lo que le toca al complejo

El complejo es el que presta el servicio a quien reserva. Por eso es el único responsable de:

• los precios, señas, horarios y condiciones que publica, y de cumplir lo que ofrece;
• mostrar precios finales y, si está inscripto en IVA, el precio sin impuestos nacionales que exige la Resolución SIC 4/2025 (opción "Precio sin impuestos nacionales" en Configurar);
• cargar en Configurar el titular, el CUIT y la dirección que se muestran en su página (Resolución SCI 270/2020);
• su política de cancelación y reprogramación, y de las devoluciones que correspondan;
• respetar el derecho de arrepentimiento de quien reserva;
• la atención a sus clientes y los reclamos que hagan, incluidos los del Libro de quejas online y los que se basen en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor;
• tener las habilitaciones, seguros y permisos que exija su actividad;
• sus obligaciones fiscales por lo que cobra, incluida la facturación de reservas y señas y la exhibición del formulario Data Fiscal de ARCA cuando le corresponda;
• que la información y las fotos de su página sean reales: los servicios que marca tienen que existir.

Indemnidad. El complejo mantendrá indemne a Cancha Libre frente a reclamos de quienes reservan o de terceros que tengan origen en el servicio que presta el complejo, en sus precios, condiciones o políticas de cancelación, en el contenido que publica o en el uso que haga de los datos de sus clientes fuera de lo previsto en estos términos, incluidos los gastos razonables de defensa.

8. Tu contenido

Lo que cargás (nombre del complejo, textos, fotos, precios) sigue siendo tuyo. Nos das permiso para guardarlo y mostrarlo en tu página de reservas, en tus Condiciones de reserva, en tu panel y en los mails que reciben tus clientes, mientras uses el servicio. Declarás que tenés derecho a publicar esas fotos y textos, y que no infringen derechos de otros.

Podemos retirar contenido que sea ilegal, engañoso u ofensivo, avisándote.

9. Datos de tus clientes

Los datos de las personas que reservan en tu complejo (nombre, teléfono, mail, historial de reservas, arrepentimientos y quejas) son de tu complejo: vos sos el responsable de esos datos ante la Ley 25.326, y Cancha Libre los trata por tu cuenta como prestador del servicio. Cómo lo hacemos está en el Anexo, que es parte de estos términos.

Te comprometés a usar esos datos solo para gestionar reservas y atender a tus clientes. Si querés usarlos para otra cosa (por ejemplo, mandar promociones), tenés que cumplir por tu cuenta con la ley, incluido pedir el consentimiento que corresponda.

10. Uso permitido

No está permitido:

• usar Cancha Libre para actividades ilegales o para engañar a quien reserva;
• crear un complejo a nombre de otro, usar su nombre, logo o fotos sin permiso, o publicar precios o servicios falsos;
• pedir desde tu página que se pague la seña por otro medio (por ejemplo, una transferencia a una cuenta que no es la del complejo) sin identificar con claridad al titular del complejo;
• cargar reservas o cobros falsos;
• intentar acceder a datos de otros complejos, vulnerar la seguridad o sobrecargar el sistema;
• copiar, revender o sublicenciar el servicio sin nuestro permiso por escrito.

Si ves una página que usa tu complejo, tu marca o tus fotos sin permiso, denunciala desde la página de Ayuda (motivo "Denunciar una página") o escribinos a contacto@canchalibrefutbol.com. La revisamos dentro de las 48 horas hábiles y, si corresponde, la pausamos.

11. Disponibilidad y soporte

Hacemos todo lo razonable para que el servicio funcione siempre, pero puede haber cortes por mantenimiento, fallas de proveedores (servidores, Mercado Pago, internet) o causas ajenas. Cuando podamos, avisamos los mantenimientos con anticipación.

Soporte de lunes a viernes de 10 a 18 (hora de Salta), desde el botón "Ayuda" de tu panel o por mail a contacto@canchalibrefutbol.com. Podemos mejorar, cambiar o dejar de ofrecer funciones; si sacamos una función importante, te avisamos con anticipación.

12. Límites de responsabilidad

• Cancha Libre no responde por lo que pase entre el complejo y quien reserva: el uso de la cancha, accidentes, cancelaciones, devoluciones o reclamos.
• Tampoco responde por fallas, demoras o decisiones de Mercado Pago (por ejemplo, retenciones o contracargos).
• No respondemos por ganancias perdidas ni por daños indirectos derivados de cortes del servicio.
• En cualquier caso, la responsabilidad total de Cancha Libre frente al complejo por hechos relacionados con el servicio se limita al mayor de estos dos montos: (a) lo que el complejo haya pagado de abono en los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo, o (b) el equivalente a tres abonos mensuales del plan más económico vigente en ese momento.
• Estos límites no se aplican a los daños causados con dolo o culpa grave, ni a los casos en que la ley no permita limitar la responsabilidad.

13. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca "Cancha Libre" y sus logos son nuestros. Mientras uses el servicio, te damos permiso para usarlos solo dentro de la plataforma y para promocionar tu página de reservas (por ejemplo, el afiche con tu QR).

14. Baja y suspensión

• Podés darte de baja cuando quieras, sin penalidad, con el Botón de baja de servicio (en tu panel, en Suscripción, o desde el pie de la portada): confirmás con un clic y te damos al instante un código de identificación de la baja, que también te mandamos por mail. También podés escribirnos a contacto@canchalibrefutbol.com desde el mail de tu cuenta: te respondemos con el código dentro de las 24 horas.
• Desde cuándo rige: desde ese momento no se te vuelve a cobrar. La baja rige al terminar el período que ya pagaste: el servicio sigue disponible hasta las 23:59 (hora de Argentina) del último día de ese período, y tu página no ofrece turnos de días posteriores. Si preferís que tu página deje de tomar reservas en el momento, lo elegís al dar de baja. En ningún caso se devuelve la parte del período que quede sin usar. Mientras no se cobre abono (período inicial sin cargo), la baja rige en el momento: tu página deja de tomar reservas al instante.
• Las reservas que ya tenías tomadas no se cancelan solas: siguen siendo tuyas, y te toca avisarles a esos clientes y resolver lo que corresponda con cada uno.
• Después de la baja tenés 30 días para pedirnos una copia de tu información (reservas, clientes, contabilidad). Pasado ese plazo la borramos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Las copias de seguridad se eliminan en su ciclo normal de rotación, que no supera los 90 días.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta si no cumple estos términos, si hay uso fraudulento o si no se paga el abono. Salvo que haya riesgo para otros usuarios (por ejemplo, una página que suplanta a otro complejo) o una orden legal, primero te avisamos y te damos un plazo para solucionarlo.

15. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión con su fecha y te avisamos por mail y en tu panel al menos 30 días antes de que empiece a regir. Si el cambio es importante (precio, responsabilidades, tratamiento de datos), te vamos a pedir que lo aceptes expresamente en el panel. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja antes de esa fecha, sin costo. Los cambios que exija una ley rigen desde que la ley lo disponga.

Las versiones anteriores quedan disponibles: versión 1 (vigente desde el 1 de octubre de 2026, con la actualización del 2 de octubre).

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, primero intentamos resolverlo de buena fe por mail. Si no se puede, son competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Salta, Provincia de Salta. Si te corresponde la protección de las normas de defensa del consumidor, podés reclamar en los tribunales de tu domicilio.